¡Comprar online es muy fácil!
- Para comprar debes elegir los productos que te gustan y hacer click en “agregar al carrito”.
- haz click en “iniciar compra”. Puedes agregar todas las piezas que quieras.
- ¡Si tienes algún código de descuento, este es el momento de usarlo!
- completa todos tus datos y haz click en “continuar”.
- Puedes elegir como obtener tu pedido, si te lo enviamos o si prefieres venir a buscarlo por el taller.
- Si eliges la opción de envío, puedes seleccionar si te lo enviamos a domicilio o si lo enviamos a la sucursal mas cercana donde puedas ir a buscarlo. El tiempo de entrega depende de los tiempos que maneja cada empresa de transporte.
- Elije el medio de pago.
- Una vez que se acredite tu pago, verificamos el stock, si esta disponible, enviamos tus productos, en caso de que no sea así, nos pondremos a trabajar inmediatamente par producirlos para ti. Tiempo de producción estimado: depende de la cantidad y la pieza, pero manejamos un tiempo de entre 15 a 20 días.
¿Cómo sabre cuando voy a recibir mi pedido?
Cuando tu pedido esta listo y hacemos el envío, te comunicamos el numero de seguimiento para que puedas hacerle seguimiento en la pagina de la empresa transportadora. En caso de que sea en micro deberás acercarte a la terminal pasadas 72 horas de hecho el envío.
Para pagar:
Aceptamos pagos con tarjeta de débito o crédito.
Si estas en Buenos Aires o en GBA, siempre puedes visitarnos al taller y ver el stock en vivo. En el taller aceptamos tarjeta de crédito y débito. Y puedes tener descuentos por pagos en efectivo.
Costos de envío y embalaje:
Los costos son dados por la empresa con las que transportamos y dependen del peso y volumen que ocupen al finalizar el empaque
Si tu pedido necesitara un empaque especial al que tenemos, te será notificado en la compra.
Los envíos en toda la Argentina se realizan a través de Andreani, Oca y empresas de micro. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero en promedio van de 2 a 6 días. Si necesitas un envío rápido, puedes comunicarte directamente con nosotros, escríbenos a [email protected]. para solicitar la cotización y coordinar si es posible hacer la entrega en el tiempo y lugar que la necesitas.
¿Qué pasa si el producto que tengo no está en stock o necesito muchas unidades de una misma pieza?
Si el producto que compraste no está en stock, o quieres varias unidades de este, ¡tomamos tu pedido y lo producimos especialmente para ti! El tiempo de producción de este es de aproximadamente de 15 a 20 días hábiles, estos tiempos dependen de lo que tengamos en stock, la época de año y otras variables. Si lo necesitas para una fecha específica, mándanos en WhatsApp antes de comprar al 1159458650 (Carolina)
Daños y expectativas.
Cada una de las piezas que ves en la tienda, es un ejemplo real de cada una de ellas, en ocasiones por el rebote de la luz pueden existir pequeñas diferencias de color.
Por ser un proceso manual y totalmente artesanal, pueden existir pequeñas variaciones entre una pieza y otra, dichas variaciones pueden darse en tamaño y color. En ninguno de los casos estos hará que la pieza sea de menor calidad.
No hay compañía de envíos que asegure cerámica... por lo que el embalaje esta costeado dentro del envío. Nos aseguramos de que el empaque proteja muy cada pieza y por eso Empacamos con papel, plástico, cartón y mucho material reciclado, para asegurarnos que tus piezas lleguen enteras. En caso de recibir tus piezas rotas, lo más importante es que te comuniques con nosotros lo mas pronto posible, nos envíes una foto del producto roto y te enviaremos uno nuevo lo mas rápido que podamos.
Sobre pedidos personalizados
Ofrecemos un servicio personalizado para algunas piezas, en caso de que quieras grabar un nombre, marca o fecha, en el caso de que quieras utilizarlo como souvenir
Cada pieza que tenga alguna marca especial tiene un costo extra del 25%.
En todos los pedidos se toma un 60% de anticipo y el 40% restante al ser entregado/y antes de enviar el pedido.
Los tiempos van directamente proporcional a la cantidad y tipo de tu pedido. El tiempo base es de 15 a 20 días sobre piezas que se encuentran en el catálogo. Estos tiempos pueden variar según la época del año (el clima incide directamente sobre la producción) o la temporada (fechas especiales, día de la madre, día del maestro, navidad etc.)
¡Cualquier duda, escríbenos!